MODULO PER IL DIRITTO DI RECESSO: scarica qui il modulo per il diritto di recesso
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Ai sensi dell’art. 49 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo
Le informazioni precontrattuali di seguito riportate costituiscono parte integrante del “contratto di vendita on line” di prodotti che il Fornitore si impegna a concludere nell’ambito di un sistema di vendita a distanza dallo stesso organizzato attraverso il proprio sito internet https://www.7house.it; esse non potranno essere modificate se non a seguito di ulteriore espresso accordo con il Cliente.
1) Identificazione del Fornitore
SEVEN HOUSE S.R.L.
Via San Brizio 44
37032 Monteforte d’Alpone (VR)
P.IVA: 05029810230
cadelsette@cadelsette.it
(di seguito indicato come il «Fornitore»).
2) Caratteristiche principali dei prodotti
I prodotti vengono indicati, anche nelle loro essenziali caratteristiche, direttamente nel sito web del Fornitore alla pagina: www.7house.it
Per ciascun prodotto visionato, il Cliente avrà possibilità di accedere alle principali informazioni e dati relativi al prodotto stesso (fra cui ad esempio: tipologia prodotto, denominazione, gradazione alcolica) nonché alle eventuali quantità minime che potranno essere dal Cliente acquistate.
3) Condizione per la vendita
Trattandosi di prodotti per i quali la vendita viene consentita per legge esclusivamente ad acquirenti di età superiore ai 18 anni, si precisa che la procedura di acquisto verrà perfezionata solo verso Clienti che abbiano tale requisito di età.
Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente indicative. I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dal Cliente per la loro visualizzazione.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Il Cliente è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Fornitore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali.
Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.
Il Fornitore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Fornitore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Fornitore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi
Salvo diverso accordo intercorso con il Fornitore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Fornitore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.
L’insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Fornitore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Fornitore, è proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.
Come ordinare:
Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita è concluso quando l’ordine perviene al server del Fornitore.
Dopo aver selezionato i prodotti, il Cliente visualizzerà il contenuto del carrello e il relativo importo da pagare, con possibilità di aggiornarlo e/o modificarlo. E’ possibile correggere errori accedendo al carrello, prima della fase finale che conclude l’ordine. Poi, il Cliente proseguirà, cliccando su apposito tasto, per selezionare il metodo di pagamento. Successivamente all’acquisto il Cliente riceverà uan email di conferma dell’ordine.
Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno.
Sul Sito sono venduti Prodotti alimentari. Il Fornitore non è in alcun modo responsabile per qualsiasi tipo di danno (allergia, insofferenza, intolleranza) che il Cliente abbia potuto subìre dall’acquisto di Prodotti alimentari sul Sito.
4) Prezzo totale dei prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti contenuti nel catalogo on line del Fornitore, vengono espressi in euro e sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
Il costo della spedizione ed ogni eventuale onere accessorio, se presente, non viene ricompreso nel prezzo di acquisto, bensì indicato e calcolato a parte. Con la compilazione dell’ordine di acquisto, e comunque prima che la procedura di acquisto venga completata, il Cliente avrà modo di verificare tali costi ed oneri.
Il prezzo dei Prodotti potrà essere modificato da Seven House S.r.l. in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sotto l’immagine del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.
5) Modalità di pagamento
Il pagamento del prezzo potrà avvenire con carta di credito o altro wallet disponibile e visibile al momento del pagamento.
Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora il Cliente scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Fornitore. Il Fornitore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Il Fornitore garantisce che tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea protetta da sistema di cifratura; garantisce altresì la memorizzazione delle informazioni connesse al pagamento con ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
Poiché la conclusione della procedura di acquisto implica l’insorgenza dell’obbligo, in capo al Cliente, del pagamento del prezzo dei prodotti scelti, si precisa che all’invio dell’ordine – che come indicato al successivo punto 10) significa conclusione del contratto con il Fornitore – consegue l’obbligo di pagare. In ogni caso, il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi (ad esempio, delle carte di credito) all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base all’ordinaria diligenza.
6) Modalità e tempi della consegna
La consegna dei prodotti avverrà, dalla data di perfezionamento dell’acquisto, in 24/48 ore lavorative per l’Italia, e dai 4 ai 7 giorni lavorativi per l’Europa fatte salvo situazioni di blocchi o emergenze che prevedono limitazioni su determinati territori indicati nelle Gazzette Ufficiali. I tempi di consegna di cui sopra devono comunque considerarsi indicativi e non perentori, potendo anche essere più ampi in ragione dell’effettivo luogo di destinazione dei prodotti (es. consegne in Isole).
Gli ordini vengono processati e affidati al corriere, non appena il pagamento viene ricevuto, o il primo giorno lavorativo disponibile.
Il Cliente potrà verificare lo stato di consegna dei prodotti ricevendo apposita mail riportante tutto il flusso di dati riguardante la spedizione.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì -comunque mai nei giorni festivi- durante il normale orario d’ufficio; per tale motivo viene suggerito al Cliente di indicare un indirizzo ove possa comunque essere garantita la consegna dei prodotti.
Si precisa, infine, che all’atto della consegna il Cliente è tenuto ad accertare lo stato dell’imballo contenente i Prodotti acquistati e di segnalare all’incaricato del Fornitore, dandone anche opportuna evidenza nei relativi documenti di consegna (anche attraverso l’accettazione con riserva dei Prodotti), ogni eventuale danno che fosse riscontrabile attraverso un semplice controllo visivo dell’imballo stesso.
Se il pacco appare manomesso o risulti chiara la rottura di una o più bottiglie/contenitori al momento della consegna, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso e, contestualmente alla ricezione, è pregato di scattare e successivamente inviare foto probatorie del danno non imputabile a sé stesso al seguente indirizzo email: cadelsette@cadelsette.it definendo chiaramente la situazione.
In caso di pacco manomesso o di danni al suo contenuto, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.
Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza su prodotti non conformi all’ordine, il Cliente può contattare Seven House S.r.l. al seguente indirizzo email: cadelsette@cadelsette.it
7) Diritto di recesso
Il Cliente avrà diritto di recedere dagli impegni di acquisto, senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati on line.
Sul Sito sono venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Qualora questi Beni siano stati aperti dopo la consegna il Cliente perde il diritto di recesso. Pertanto, le seguenti norme sul diritto di recesso non trovano applicazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Fornitore della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, utilizzando il “Modulo di Recesso” riportato al termine delle presenti condizioni contrattuali.
Il Cliente può compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione inviandola all’indirizzo email: cadelsette@cadelsette.it
In ogni caso, senza ritardo, il Fornitore confermerà l’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso del Cliente, inviando a questo apposita e-mail.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso sopra evidenziato.
8) Effetti del recesso (modalità di rimborso e restituzione dei prodotti)
Se il Cliente recede dal presente contratto, sarà a questo rimborsato il prezzo di acquisto dei prodotti restituiti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Fornitore viene informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti con il Fornitore. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti da restituire. In ogni caso, per avere diritto al rimborso del prezzo pagato, i prodotti devono essere restituiti integri e nelle loro originali confezioni, non dovendo quindi il Cliente aver aperto la confezione del prodotto acquistato on line ecetto la manipolazione del prodotto necessaria per identificare chiaramente il danno; nelle precedenti circostanze deve intendersi escluso il diritto di recesso, così come dispone al riguardo l’art.59, lett. e) del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del consumo, con impossibilità quindi per il Cliente di recedere dagli impegni contrattuali concernenti l’acquisto on line ovvero di richiedere la restituzione della somma corrisposta per l’acquisto stesso.
Il Cliente è tenuto a rispedire i prodotti al Fornitore (Seven House S.r.l., c/o Via Calderina 11 – 36053 Gambellara (VI), cadelsette@cadelsette.it ) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. La restituzione dei prodotti dovrà avvenire mediante servizio postale o corriere. I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del solo Cliente.
9) Garanzia
Il Fornitore garantisce la conformità dei prodotti alle vigenti norme di settore. I prodotti devono venir conservati dal Cliente secondo le istruzioni fornite dal Fornitore e comunque in ambienti le cui condizioni igienico-ambientali siano consone rispetto ai prodotti stessi; di conseguenza, il Fornitore non risponderà per contestazioni concernenti prodotti che non fossero stati conservati da parte del Cliente conformemente a quanto sopra previsto.
Eventuali non conformità dei prodotti potranno essere denunciate dal Cliente secondo le vigenti normative a tutela del consumatore, ed in particolare ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n.206 (cd. Codice del Consumo). La denuncia di non conformità dei prodotti dovrà essere fatta pervenire al Fornitore secondo quanto precisato al successivo punto 14). In caso di non conformità, è onere del Fornitore di provvedere alla sostituzione gratuita del prodotto non conforme entro congruo termine.
10) Conclusione del contratto e modalità di archiviazione
Il contratto per l’acquisto on line dei prodotti tra il Fornitore ed il Cliente si concluderà attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al sito del Fornitore e seguendo le procedure di acquisto ivi indicate.
Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line. Prima di concludere l’acquisto il Cliente avrà la possibilità di verificare i contenuti dell’ordine di acquisto e, se del caso, di correggere e/o modificare i dati inseriti; sarà quindi suo preciso obbligo di verificare la correttezza dei dati in questione.
Qualora il Cliente non accetti le condizioni di vendita e/o non proceda alla conferma di accettazione del contratto tramite selezione degli appositi tasti, il contratto di vendita non si intende perfezionato e il Cliente non potrà ricevere l’ordine eseguito.
Nel momento in cui il Fornitore riceve dal Cliente l’ordinazione provvede senza ritardo all’invio di e-mail, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto.
Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. n.70/2003, il Fornitore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito ed in forma cartacea o digitale presso il Fornitore stesso, secondo comunque criteri di riservatezza e sicurezza.
Il Cliente registrato ha comunque la possibilità di consultare l’ordine inoltrato in qualsiasi momento accendendo all’apposita area del sito web del Fornitore, inserendo i propri Login e Password (come rilasciati al momento della preliminare registrazione dei propri dati personali).
11) Disponibilità dei prodotti
Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili.
Può accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.
Qualora un Prodotto non dovesse essere più disponibile o la quantità ordinata dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il prodotto non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
12) Legge applicabile
Le presenti condizioni di vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dal presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del Foro di Verona.
13) Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i diritti sul Sito e su tutti i materiali ivi contenuti nonché sui marchi e/o i segni distintivi e/o su ogni e qualunque materiale o contenuto su cui esistano diritti di proprietà intellettuale, industriale di qualunque altra natura sono esclusivamente di Seven House S.r.l. e/o di altri soggetti e/o dei suoi danti causa. Nessun diritto viene atrribuito al Cliente.
14) Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica cadelsette@cadelsette.it